Hier finden Sie Fragen & Antworten zu verschiedenen Themen. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben helfen wir Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie unseren:

Rückrufservice

 

BESTELLUNG

Gibt es von MeinLilalu einen Katalog?

Ja, fordern Sie unseren neuen Frühjahr 2009 Katalog an.

Auf über 30 Seiten finden Sie alles was das Kinderherz begehrt:
Schaukelpferde, Holzschaukelpferde, Schaukelpferdezubehör, Tretautos, Rutschfahrzeuge und vieles mehr in tollen Farben und Varianten.
Die Firma meinLiLaLu sendet Ihnen den Online-Katalog gerne per email oder per Post zu. Sie können Ihn per Telefon, FAX, oder per E-Mail über kontakt@meinlilalu.de kostenlos anfordern.

Unsere Stammkunde bekommen unseren neuen Spielwaren Online-Katalog, natürlich kostenfrei und automatisch per email zugesandt!

Telefonnummer und Fax für Bestellungen:

Tel: +49 (0)7821-954219

Fax: +49 (0)7821-955318

 

Ich möchte telefonisch bestellen:

Für telefonische Bestellungen können Sie uns zu den Öffnungszeiten anrufen. Diese sind Montag bis Freitag 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr. Am Samstag und Sonntag sind wir selbstverständlich auch für Sie da. Außerhalb der Geschäftszeiten - aber natürlich auch rund um die Uhr können Sie auch unseren Rückrufservice nutzen.

Telefonnummer und Fax für Bestellungen:

Tel: +49 (0)7821-954219

Fax: +49 (0)7821-955318

 

Kann ich auch per email bestellen?

Selbstverständlich können Sie auch per E-Mail bei uns bestellen. Um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung im Internet einzugeben. Sie haben im Internet unter anderem den Vorteil, dass Sie bei allen Artikeln, die Sie bestellen möchten, direkt die Lieferbarkeit des jeweiligen Artikels angezeigt bekommen. Unsere E-Mail - Adresse lautet: kontakt@meinlilalu.de

 

Ich habe mehrere Bestellungen gemacht. Werden alle einzeln bearbeitet? Muss ich mehrfach Versandkosten bez

 

Wie kann ich meine bestellten Artikel bezahlen?

Sie können per Kreditkarte, per Rechnung per Nachnahme per Vorauskasse oder per Nachnahme bei uns bezahlen. Bei Bestellung per Nachnahme werden zzgl. 10,95€ inkl Mwst. berechnet. Auf Ihrer Auftragsbestätigung können Sie jederzeit Ihre Zahlungsart einsehen. Haben Sie die Zahlungsart Rechnung gewählt, legen wir Ihrer Bestellung eine Rechung bei oder senden diese per Post/email. Bei der Zahlungsart Rechung fallen keine Gebüren, wie z.B. bei der Nachnahme an.

 

Ich habe eine Rechnung erhalten. Wie kann ich die Rechnung meiner Bestellung von dem Ausland aus bezahlen?

Ganz einfach: Kontaktieren Sie uns, wir teilen Ihnen dann Iban und Bic mit. Falls Sie Ihre Auftragsbestätigung zur Hand haben, können Sie die Daten auch unter der Gesamtsumme auf der Rechnung erlesen. Gerne aber helfen wir Ihnen weiter. Schreiben Sie uns doch eine E-Mail an:

kontakt@meinlilalu.de

Tel: +49 (0)7821-954219

Fax: +49 (0)7821-955318

 

Kann ich bei MeinLiLaLu auch mit Kreditkarte bezahlen?

Bei MeinLiLaLU können Sie auch per Kreditkarte bezahlen. Wählen Sie dazu unter "Zahlungsart" einfach "Kreditkarte" aus.

Welche Kreditkarten werden von MeinLiLaLu akzeptiert?

Wir akzeptieren Eurocard/Mastercard und Visa.

Welche Daten muss ich angeben?

Zusätzlich zu der Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft benötigt MeinLiLaLu die Prüfziffer Ihrer Kreditkarte. Die Prüfziffer ist eine dreistellige Nummer auf Ihrer Kreditkarte, die die Zahlungssicherheit im Internet gewährleistet.

 

Wie löse ich meinen Gutscheincode ein?

Legen Sie Ihr Wunschprodukt in den Warenkorb. Dann geben Sie Ihren Gutscheincode unter „Artikel & Zahlungsart“ ein. Klicken Sie im Anschluss auf das Feld „Gutschein Abrufen“ .Ihre Rechnung wird in der Regel automatisch um den Gutscheinbetrag reduziert. Dies wird auch bei der Bestellübersicht in Ihrem Warenkorb ersichtlich. (Beispiel: Sie haben einen Gutschein mit dem Wert 5,00 € eingelöst. Ihr Rechnungsbetrag lautet 100,00 €. In diesem Fall verändert sich die Gesamtsumme auf 95,00€ .)

Bitte beachten Sie, dass ein Gutschein nur einmalig innerhalb der Gültigkeitsdauer von Ihnen eingelöst werden kann.

 

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Damit auch kleine Wünsche in Erfüllung gehen, gibt es in unserem Onlineshop meinLiLaLu, keinen Mindestbestellwert.  Bezahlen können Sie per Rechnung, Kreditkarte, Vorauskasse oder Nachnahme.

 

LIEFERUNG / VERSANDKOSTEN

Was kommt an Versandkosten auf mich zu?

Bei jeder Standard-Bestellung innerhalb Deutschlands und Österreichs verzichten wir auf Versandgebühren.  (Lieferzeit ca. 1-2 Werktage)

Innerhalb der EU liefern wir für nur 19€! Die genaue Lieferzeit können wir Ihnen gerne auf Anfrage mitteilen.

In die Schweiz liefern wir für 25€( Versand+Zoll )! (Lieferzeit ca. 4-5 Werktage)

 

Was passiert bei Bestellungen aus dem Ausland?

Bei jeder Standard-Bestellung innerhalb Österreichs verzichten wir auf Versandgebühren.  (Lieferzeit ca. 1-3 Werktage)

Bei Bestellungen innerhalb der EU berechnen wir 19€. In die Schweiz liefern wir für 25€ ( Versand+Zoll ). (Lieferzeit ca. 4-5 Werktage)

 

Ich möchte die Ware innerhalb Deutschlands an einen anderen Ort schicken:

Wir schicken die Rechnung zu Ihnen nach Hause und versenden die Ware an den von Ihnen gewünschten Ort - innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

 

Ich möchte aus Deutschland bestellen, die Ware aber ins Ausland schicken:

Wir schicken die Rechnung zu Ihnen nach Hause und versenden die Ware an den von Ihnen gewünschten Ort, innerhalb der EU oder der Schweiz. Eventuell kommen dann Versandgebühren auf Sie zu, für alle EU-Länder zusätzlich 19€ für die Schweiz sind das 25€.

 

Wie lange dauert es, bis ich meine bestellten Artikel erhalte?

Wenn die Produkte in unseren Lagern vorrätig sind, dauert es in der Regel drei bis vier Werktage, bis Sie Ihre Bestellungen erhalten. Falls es in Ausnahmefällen  doch einmal länger dauern sollte, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

 

Mit welchem Paketdienst liefern Sie aus?

GLS

Um einen schnellen und reibungslosen Versand Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, haben wir mit GLS einen zuverlässigen Partner, mit dem wir eng zusammenarbeiten.

Haben Sie Fragen zu dem Versand schreiben Sie uns doch bitte eine email: kontakt@meinlilalu.de

Tipp: Bei GLS können Sie durch eine einmalige Unterschrift bei Ihrem zuständigen Paketdepot (GLS) oder direkt bei Ihrem Zusteller sicherstellen, dass die Ware in Ihrer Abwesenheit vor der Haustür oder beim Nachbarn abgegeben wird. Dies gilt dann automatisch auch für alle Folgelieferungen.

Was passiert wenn ich die Ware nicht in Empfang nehmen kann?

Hinterlassen Sie doch für den Zusteller eine Nachricht, dass er Ihr Paket bei dem Nachbarn abgeben kann. Sollte eine Zustellung nicht erfolgreich sein, wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Sie haben dann die Möglichkeit die Sendung im GLS-Depot abzuholen. Ihre Bestellung ist damit vollständig ausgeführt. Bei Fragen wenden Sie sich doch bitte an uns. Bei großen Artikeln, die per ILOXX- Spedition zugestellt werden, wird mit Ihnen telefonisch ein Anlieferungszeitpunkt vereinbart. Sie werden von dem Zusteller der Spedition angerufen. Hierfür geben wir die Telefonnummer, die Sie bei dem Bestellprozess angegeben haben an die Spedition ILOXX vertraulich weiter.

 

Ich möchte meine Artikel per Express bestellen:

Kein Problem. Wenn die Artikel in unseren Lagern vorrätig sind, dauert es nur ein Werktag, bis Sie Ihre Bestellungen erhalten. Falls es in Ausnahmefällen doch einmal länger dauern sollte, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Lieferkosten bei Expressversand (nur 1 Werktag): Innerhalb Deutschlands Expressversand für nur 10,99€ (inkl. MwSt). Innerhalb der EU Expressversand für nur 29,99€ (inkl. MwSt). In die Schweiz liefern wir per Express für nur 49,99€ (Versand+Zoll inkl. MwSt).

Eine Expressbestellung ist möglich und kann in unserem Onlineshop, per Telefon oder Fax erfolgen, oder per E-Mail über kontakt@meinlilalu.de.

Tel: +49 (0)7821-954219

Fax: +49 (0)7821-955318

http://www.meinlilalu.de/?id=

 

Ich möchte die Ware als Geschenk bestellen:

Sie können alle bei uns bestellten Artikel auch als Geschenk versenden lassen. Wir verpacken die Warensendung als Geschenk. Hierfür kontaktieren Sie uns doch bitte oder schreiben Sie bei dem Bestellprozess in das Feld "Bemerkungen" diesen Hinweis.

 

ALLGEMEINES ZU IHRER INFORMATION

 

Wie werde ich Kunde bei MeinLiLaLu?

Nach Ihrer ersten Bestellung sind Sie automatisch Kunde bei MeinLiLaLu. Dazu wählen Sie Ihre gewünschten Artikel aus und durchlaufen den Bestellvorgang. Während dieses Vorgangs werden Sie aufgefordert Ihre persönlichen Daten einzugeben. Nach Abschluss des Bestellvorgangs sind Sie neuer Kunde bei MeinLiLaLu und erhalten mit der Lieferung Ihre Kundennummer.

 

Wie bekomme ich eine Kundennummer?

Eine Kundennummer erhalten Sie, nachdem Sie zum ersten Mal bei MeinLiLaLu Ware bestellt haben. Sie finden Ihre Kundennummer auf jeder Rechnung.

 

Mein Name/Meine Anschrift hat sich geändert:

Bitte teilen Sie uns Ihre neuen Daten mit:

Kontaktieren Sie uns bitte per Telefon, Fax oder per E-Mail über kontakt@meinlilalu.de.

Tel: +49 (0)7821-954219

Fax: +49 (0)7821-955318

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Ich suche einen Artikel. Wie kann ich diesen finden?

 Mit unserer Suchfunktion oben rechts im Eck. Die Suche soll Ihnen beim Auffinden Ihrer Wunsch-Artikel behilflich sein. Um Ihnen das so einfach wie möglich zu gestalten, finden Sie auf jeder Seite von www.meinlilalu.de dieses Suche-Eingabefeld:

Zum Suchen klicken Sie einfach in das Eingabefeld und tippen Ihre Suchanfrage ein. Groß- und Kleinschreibungen spielen dabei keine Rolle. Umlaute und "ß" können direkt oder als ae, oe, ue und ss eingegeben werden. Beispielsweise liefert die Suche nach Schaukelbaer,  schaukelbär, oder Schaukelbär das gleiche Ergebnis. Egal, auf welcher Seite Sie Ihre Eingaben machen, es wird immer das gesamte Sortiment nach Artikeln und Informationen durchsucht.

 

Ich suche das passende Zubehör:

Zu jedem Artikel stehen zahlreiche Informationen bereit: Beschreibungen, technische Daten und Empfehlungen werden Ihnen die Auswahl erleichtern. Haben Sie an eine Schmusebürste für Ihr Schaukelpferd gedacht? Wir empfehlen Ihnen für zahlreiche Produkte sinnvolles Zubehör zum Mitbestellen.

 

Ich benötige Beratung. War kann mir weiterhelfen?

Kontaktieren Sie uns bitte. Unser geschultes Fachpersonal steht Ihnen sehr gerne zur Seite:

Kontaktieren Sie uns bitte per Telefon, Fax oder per E-Mail über kontakt@meinlilalu.de.

Tel: +49 (0)7821-954219

Fax: +49 (0)7821-955318

 

Ich habe Fragen zu einem Produkt, an wen kann ich mich wenden?

MeinLiLaLu ist stets bemüht durch detaillierte Informationen über Produkte möglichst wenig Fragen offen zu lassen. Sollten Sie dennoch Fragen oder Anregungen haben, beantwortet Ihnen das MeinLiLalu Team gerne Ihre Fragen. 

Kontaktieren Sie uns bitte per Telefon, Fax oder per E-Mail über kontakt@meinlilalu.de.

Tel: +49 (0)7821-954219

Fax: +49 (0)7821-955318

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Wie nutze ich den Livechat/ die Onlinehilfe?

Es gibt den Online und Offline Status bei unserem Livechat. Ist der Chat offline stehen Ihnen momentan leider keine Chatpartner zur Verfügung. Nutzen Sie in diesem Fall bitte unseren Rückrufservice. Ist die Chatfunktion online, können Sie einen Chat mit einer Service- Person beginnen, indem Sie einmal auf  den Livechat klicken. Es wird eine neues Fenster mit dem Titel "Livechat" geöffnet. Nun geben Sie einfach Ihre Nachricht unten in das Chatfenster ein und drücken Sie die Entertaste.

 

Wie nutze ich die meinLiLaLu Bewertungsfunktion?

Wir freuen uns, wenn Sie anderen Eltern und uns Ihre Meinung zu den meinLiLaLu Produkten sagen. Schließlich sprechen Sie aus Erfahrung und geben so wertvolle Tipps. Selbst wenn Ihre Meinung zu dem meinLiLaLu Produkt einmal nicht so gut ausfällt, helfen Sie uns damit immer besser zu werden und unsere Produkte stets weiter zu entwickeln. Die meinLiLaLu Produkte können Sie jeweils auf der Produktbeschreibungsseite bewerten. Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.


Hinweise zu den Produktbewertungen: Bewerten Sie bitte nur Produkte, die Sie bei uns bestellt und selbst ausprobiert haben das heißt also keine vergleichbaren Produkte anderer Firmen bzw. wenn Sie unser Produkt nur vom „Hörensagen“ oder nur von Abbildungen kennen. Vor allem hilfreich für uns und andere Kunden ist die erste Bewertung eines Produkts, also trauen sie sich.
Beziehen Sie sich bei Ihrer Bewertung bitte nur auf Vor- und Nachteile bezüglich der Eigenschaften des Produktes. Bitte nicht auf damit verbundene Service-Leistungen wie z. B. die Lieferfähigkeit. Denn Anregungen und Kritik hierzu nimmt unser Kundenservice von meinLiLaLu Onlineshop gerne entgegen. Schreiben Sie doch in diesem Fall ein email an uns. Auch Fragen zum Material oder Beschaffenheit, stellen Sie bitte direkt an unseren Kundenservice, gerne per email. Denn hier können wir Ihnen unmittelbar antworten und individuell weiterhelfen.

 

Ich möchte das Produktphoto vergrößert anschauen:

Klicken Sie einmal auf das Produktphoto. Diese Funktion ermöglicht eine vergrößerte, detaillierte Produktansicht in bester Qualität.

 

Finden Sie, dass dieses Produkt genau das Richtige für Ihre Freunde ist?

Dann empfehlen Sie es doch weiter - ganz einfach, klicken Sie auf den Button "Weiterempfehlen" oberhalb des Feldes mit dem Produktpreis.

 

Was sind die Vorteile einer Onlinebestellung bei MeinLiLaLu?

Eine sehr große Auswahl, die begeistert. Auf www.meinlilalu.de finden Sie nicht nur das komplette Sortiment aus dem MeinLiLaLu Katalog, sondern auch exklusive Zusatz-Sortimente wie Spielwaren, Reitsportartikel, Aktionsangebote und vieles mehr... Über 1.000 aktuelle Artikel erwarten Sie!

Praktische Services, nützliche Beratungsthemen und spannende exklusive Aktionen, die Ihren Online-Einkauf zu einem echten Erlebnis machen. Personenbezogene Daten werden natürlich ausschließlich verschlüsselt an MeinLiLaLu übermittelt.

 

Was bedeuten die Prüfsiegel?

GS Siegel: Das GS Siegel steht für geprüfte Sicherheit und ist ein freiwilliges Sicherheitszeichen u.a. für verwendungsfertige Gebrauchsgegenstände wie z.B. Möbel, Spielzeug, Spielplatzgeräte, Kinderwägen etc. Es bescheinigt, dass der Artikel alle wichtigen Sicherheits- und Gesundheitsansprüche erfüllt, die zum Teil sogar strenger sind als die der Europäischen Spielzeugrichtlinien. Die Qualität wird regelmäßig durch Stichproben in der laufenden Produktion kontrolliert. Nach 5 Jahren muss die Prüfung erneuert werden.

CE Siegel: Das CE Siegel ist Pflicht für Spielzeug, das in der EU angeboten wird. Der Hersteller bzw. Vertreiber erklärt in Eigenverantwortung, dass ein Produkt der europäischen Norm zur Sicherheit von Spielzeug EN 71 entspricht. Das CE-Zeichen ist also kein Prüfzeichen, sondern eine Kennzeichnung.

Das LGA Qualitätszertifikat: Spielwaren werden u.a. auf Belastbarkeit, Entflammbarkeit, Schadstoffgehalt und Reinigungsfähigkeit geprüft – und zwar nach den Sicherheitsbestimmungen der EG-Richtlinien oder der amerikanischen ASTM-Bestimmungen.

Textile Vertrauen Öko-Tex Standard 100: Dieses Zeichen besiegelt die gesundheitliche Unbedenklichkeit von Textilprodukten, also Kleidung genauso wie Stoff-Spielzeug (unsere Schaukelpferde). Die unabhängigen Institute der Öko-Tex-Gemeinschaft prüfen, ob die Grenzwerte für verbotene oder gesetzlich reglementierte Substanzen wie krebserregende oder allergisierende Farbstoffe, Formaldehyd, Weichmacher, Schwermetalle und Pentachlorphenol, Pestizide, Herbizide und zinnorganische Verbindungen eingehalten werden. Insgesamt werden ca. 100 Einzelsubstanzen bzw. Bausteine bedenklicher Substanzen abgeprüft. Zusätzlich achten die Institute auf Farbechtheit und hautfreundliche ph-Werte. Maßstab ist immer die Unbedenklichkeit für den Menschen und es gilt: Je enger der Hautkontakt und je jünger die Menschen, umso strenger sind die Grenzwerte.

Blauer Engel (Umweltengel) Siegel: Der Blaue Engel ist ein seit 1978 vergebenes Gütesiegel für besonders umweltschonende Produkte und Dienstleistungen. Es soll dort, wo herkömmliche Produkte die Umwelt belasten, umweltfreundliche Entwicklungen und Alternativen erkennbar machen. Unsichtbares soll für Verbraucher, Handel und Hersteller sichtbar werden. Das Umweltzeichen wird an die Hersteller verliehen und diese können auf freiwilliger Basis ihre Produkte damit kennzeichnen.

 

Ist etwas kaputt oder wird etwas vermisst? Nutzen Sie unseren Reparaturservice.

Wir von meinLiLaLu Onlineshop besorgen die benötigten Ersatzteile, reparieren, schicken verlegte Anleitungen und helfen mit, dass unsere Produkte bei Ihnen ein langes Leben haben und funktionsfähig sind.
Kennzeichnen Sie das Päckchen einfach als Reparatur-Auftrag und vermerken Sie genau, was gemacht werden soll bzw. markieren Sie die betreffende Stelle. Dann senden Sie das Produkt/ das defekte Teil an uns zurück:

MeinLiLaLu Onlineshop

-Reparatursendung-

Breisgaustraße 39

77933 Lahr

Bei Fragen können Sie sich gerne an das Service- Werkstatt- Team von meinLiLaLu wenden. Gerne können Sie uns auch ein Foto von Ihrem defekten Produkt/Spielzeug senden. Unsere E-Mail - Adresse lautet: kontakt@meinlilalu.de

 

 

PROBLEME MIT DER BESTELLUNG?

Ich kann einen Artikel im Shop nicht finden:

Produkte finden Sie schnell und unkompliziert über die MeinLiLaLu.de - Suche. Geben Sie einfach einen oder mehrere Begriffe in das Suchfeld ein und klicken Sie auf „Suchen“.

Ich habe eine Bestellung abgeschickt, will aber noch etwas dazu bestellen:

Eine Nachbestellung ist innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich und kann per Telefon oder FAx erfolgen, oder per E-Mail über kontakt@meinlilalu.de.

Tel: +49 (0)7821-954219

Fax: +49 (0)7821-955318

http://www.meinlilalu.de/?id=

 

Ich habe gerade online bestellt, möchte aber meine Bestellung lieber doch rückgängig machen:

Innerhalb von 24 Stunden können Sie Ihre Bestellung per Telefon, Fax oder E-Mail bei uns kostenlos stornieren. Haben Sie die Ware bereits erhalten, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen zurück geben. Siehe Widerrufsrecht

Tel: +49 (0)7821-954219

Fax: +49 (0)7821-955318

 

http://www.meinlilalu.de/?id=

Ich habe die Ware erhalten, möchte die bestellten Artikel aber zurückgeben:

Wer etwas bestellt hat und mit der Ware nicht zufrieden ist, schreibt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an kontakt@meinlilalu.de. Die Ware wird  von GLS bei Ihnen zu Hause innerhalb von zwei bis drei Tage kostenlos abgeholt. Dies gilt nur bei Bestellungen über 40€. Wir machen mit Ihnen schriftlich (in der Regel per email) einen Termin aus. Bestellungen mit einem Warenwert unter 40€ sind auf Ihre Kosten zu uns zu senden. siehe Widerrufsrecht

 

Ich habe per Vorauskasse gezahlt und storniert, was nun?

Geben Sie uns dann umgehend Ihre Bankverbindung bekannt, damit wir die Rücküberweisung veranlassen können. Weitere Infos: siehe Widerrufsrecht

 

Ich möchte wissen wo mein Paket ist, kann ich das Paket verfolgen?

Ja, das können Sie. Es ist kein Problem. Wir teilen Ihnen gerne mit, wann und mit welchem Versandpartner wir Ihr Päckchen auf die Reise geschickt haben, und schicken Ihnen einen Link, mit dem Sie den genauen Lieferstatus Ihres Paketes bei unserem Versandpartner abrufen können. So wissen Sie schnell darüber Bescheid, wo Paket von meinLiLaLu Onlineshop gerade steckt!

 

TRANSPORTSCHÄDEN

Wenn die Sendung offensichtlich beschädigt angeliefert wird
Verweigern Sie bitte die Annahme der Sendung mit einem entsprechenden Vermerk auf dem Frachtbrief der Spedition/GLS. Wenden Sie sich per E-Mail an kontakt@meinlilalu.de  oder Telefon: +49 (0)7821/95 42 19  an unser Service-Team von MeinLiLaLu. Bitte halten Sie Kunden- und Rechnungsnummer bereit. Wir werden Ihnen umgehend weiter helfen und in Absprache mit Ihnen z. B. eine Ersatzlieferung veranlassen

Wenn ein Transportschaden erst nach dem Auspacken entdeckt wird
War die Sendung vor dem Auspacken unversehrt (Karton und Klebeband) und eine Beschädigung zunächst nicht ersichtlich, wenden Sie sich bitte per E-Mail  kontakt@meinlilalu.de oder Telefon: +49 (0)7821/95 42 19 an unser Service-Team. Bitte halten Sie Kunden- und Rechnungsnummer bereit. Wir werden in Absprache mit Ihnen die Rückholung der Ware bei Ihnen Zuhaue sowie eine Ersatzlieferung veranlassen.

 

ANGABEN VON DATEN

Was passiert, wenn ich das Geburtstdatum meines Kindes / meiner Kinder eingebe?

Alle, die diese Angabe/n machen, erhalten von uns eine kleine Überraschung. Je nach Alter des Kindes sind dies passende Spielwaren oder Frottee Lätzchen. Selbstverständlich achten wir bei diesen Geschenken auch auf Qualitätsprodukte.

 

Ich habe das Geburtsdatum meines Kindes / meiner Kinder angegeben. Was passiert mit den Daten?

Wir verwenden diese Angaben nur für interne Zwecke und geben sie nicht an Dritte weiter.

 

Wieso muss ich eine Telefonnummer angeben?

Oft gibt es im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung noch Fragen zu klären oder wenn sich etwas an der Lieferzeit ändert möchten wir Sie natürlich informieren. In diesen Fällen können wir Sie dann per Telefon schneller erreichen als per E-Mail. Ihre Daten werden ausschließlich von MeinLiLaLu.de genutzt und niemals an Dritte oder Unbefugte weitergegeben.

 

FACHGESCHÄFT

Kann ich MeinLiLaLu Artikel auch in einem Ladengeschäft kaufen?

Ja, dies ist möglich. Eine große Auswahl unserer Produkte befindet sich auch im LiLaLu kids and more Baby- Fachgeschäft in Lahr/Schwarzwald. Das LiLaLu- Team freut sich, Sie im Geschäft mit über 1500qm begrüßen zu dürfen.

Wo finde ich ein MeinLiLaLu Fachgeschäft?

Das Fachgeschäft, das auch unsere Produkte im Ladengeschäft verkauft heißt LiLaLu kids and more und befindet sich in Süddeutschland, ist nur 20km von Straßburg/ Frankreich entfernt.

Die Adresse lautet: LiLaLu kids and more, Breisgaustr.39, 77933 Lahr/Schwarzwald.

Die Internetadresse, mit Anfahrtsskizze lautet: www.lilalu.com

Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren:

kontakt@meinlilalu.de

Tel: +49 (0)7821-954219

Fax: +49 (0)7821-955318

http://www.meinlilalu.de/?id=